Caixa de despesas

Como funciona a caixa de despesas

Encaminhe boletos e notas fiscais por email, a IA extrai os dados e você confirma com um clique.

Para síndicosAtualizado em 25 de setembro de 2026

A caixa de despesas é o ponto de entrada de boletos, notas fiscais, guias e recibos no Condoa. Cada condomínio recebe um endereço de email exclusivo. Você (ou o fornecedor) encaminha o documento para esse endereço, o sistema lê os anexos com inteligência artificial, extrai os dados e deixa o lançamento financeiro pronto para você confirmar.

Você encontra a tela em Financeiro, Caixa de Entrada.

  1. Encaminhe o documento. Mande o email com o boleto ou nota fiscal para o endereço da caixa de despesas do condomínio. Também funciona quando o próprio fornecedor envia direto, basta cadastrar o email dele como remetente confiável.

  2. A IA extrai os dados. O sistema lê os anexos e extrai valor, vencimento, beneficiário, número do documento e tipo (boleto, NF, guia, recibo).

  3. Revise e confirme. Os dados aparecem pré-preenchidos no formulário. Selecione a conta bancária, o plano de contas e confirme. O lançamento financeiro é criado e o saldo da conta atualizado automaticamente.

A IA consegue ler anexos em PDF, PNG, JPEG, GIF e WebP. Arquivos como DOCX, XLSX ou TXT não são processados automaticamente, o documento fica como "Pendente" e você pode preencher os dados manualmente.

  • Extraindo. A IA está lendo o documento. Geralmente leva poucos segundos.

  • Pendente. Dados extraídos com sucesso. Aguarda sua revisão e confirmação.

  • Remetente desconhecido. Email veio de um endereço fora da lista de confiáveis. Precisa confiar antes do sistema processar.

  • Falhou. A extração não conseguiu ler o documento. Você pode confirmar manualmente preenchendo os dados.

  • Confirmado. Lançamento financeiro criado, documento arquivado.

  • Rejeitado. Documento descartado (duplicado, irrelevante ou spam).

Ao confirmar um documento, o Condoa cria um lançamento no plano de contas com valor, data, fornecedor, forma de pagamento e número do documento. O anexo original fica vinculado ao lançamento, e o saldo da conta bancária selecionada é atualizado na hora, sem lançamento manual.

Quando o sistema recebe um email de um remetente que não está na lista de confiáveis, o documento fica parado em "Remetente desconhecido". É uma proteção, o Condoa não processa anexos de fontes desconhecidas.

Para liberar, abra o documento, selecione o fornecedor correspondente e clique em Confiar neste remetente. O email é adicionado à lista de confiáveis e os anexos são processados imediatamente. Da próxima vez que esse remetente enviar, o processamento é automático.

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